Chez Sac et Style Boutique, nous nous engageons Ă rendre votre expĂ©rience d’achat aussi Ă©lĂ©gante que nos produits. Voici les rĂ©ponses aux questions les plus frĂ©quemment posĂ©es par nos clients distinguĂ©s.
Ă€ propos de nos produits
Quels types d’accessoires de voyage proposez-vous ?
Notre collection haut de gamme comprend :
– Sacs (bagages, besaces, sacs Ă dos, sacs ordinateur, cartables scolaires)
– Accessoires pratiques (adaptateurs, chargeurs, pèse-bagages, porte-habits)
– Solutions de protection (housses de valises, cadenas, sangles)
– Ensembles de voyage (ensembles de valises, coussins de voyage)
Chaque pièce est sélectionnée pour allier fonctionnalité et élégance.
– Sacs (bagages, besaces, sacs Ă dos, sacs ordinateur, cartables scolaires)
– Accessoires pratiques (adaptateurs, chargeurs, pèse-bagages, porte-habits)
– Solutions de protection (housses de valises, cadenas, sangles)
– Ensembles de voyage (ensembles de valises, coussins de voyage)
Chaque pièce est sélectionnée pour allier fonctionnalité et élégance.
Vos produits sont-ils adaptĂ©s aux voyages d’affaires ?
Absolument ! Notre gamme Business et nos Pilot Case sont spĂ©cialement conçus pour les professionnels exigeants, avec des compartiments organisĂ©s, des matĂ©riaux rĂ©sistants et un design sophistiquĂ© qui s’adapte Ă tous les environnements professionnels.
Commandes et Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pour votre commodité, nous acceptons :
– Cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB)
– PayPal
Toutes les transactions sont sécurisées via un cryptage SSL de 256 bits.
– Cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB)
– PayPal
Toutes les transactions sont sécurisées via un cryptage SSL de 256 bits.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez demander une modification ou annulation dans les 2 heures suivant votre commande en contactant notre service client à [email protected]. Après ce délai, la commande entrera en préparation et ne pourra plus être modifiée.
Livraison Internationale
Quels sont les délais et options de livraison ?
🚀 Expédition Standard (12.95€)
– DHL/FedEx
– 10-15 jours ouvrables après traitement (1-2 jours)
– Suivi en temps rĂ©el inclus
🌍 Livraison Gratuite
– EMS
– 15-25 jours ouvrables après traitement
– Offerte pour les commandes >50€
Note : Certaines rĂ©gions d’Asie et zones isolĂ©es peuvent avoir des restrictions.
– DHL/FedEx
– 10-15 jours ouvrables après traitement (1-2 jours)
– Suivi en temps rĂ©el inclus
🌍 Livraison Gratuite
– EMS
– 15-25 jours ouvrables après traitement
– Offerte pour les commandes >50€
Note : Certaines rĂ©gions d’Asie et zones isolĂ©es peuvent avoir des restrictions.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expĂ©dition, vous recevrez un email avec votre numĂ©ro de suivi et un lien vers le suivi en temps rĂ©el. Pour toute question sur l’Ă©tat de votre livraison, notre Ă©quipe est disponible Ă [email protected].
Retours et Échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Notre politique « Retours Sans Stress » vous permet de retourner tout article non utilisĂ© dans son emballage d’origine sous 15 jours après rĂ©ception. Les frais de retour sont Ă votre charge sauf en cas d’erreur de notre part.
Comment initier un retour ou Ă©change ?
1. Contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande
2. Nous vous enverrons les instructions de retour
3. Une fois reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement ou échange sous 5 jours ouvrables
Les articles endommagĂ©s ou non conformes bĂ©nĂ©ficient d’un retour gratuit.
2. Nous vous enverrons les instructions de retour
3. Une fois reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement ou échange sous 5 jours ouvrables
Les articles endommagĂ©s ou non conformes bĂ©nĂ©ficient d’un retour gratuit.
Service Client
Comment contacter votre service client ?
Notre équipe dédiée est disponible par email à [email protected] pour toute question. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrables.
Adresse postale :
Sac et Style Boutique
64 Rue Kuhn
Strasbourg, FR 89012
Adresse postale :
Sac et Style Boutique
64 Rue Kuhn
Strasbourg, FR 89012
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos produits bĂ©nĂ©ficient d’une garantie fabricant de 1 an contre les dĂ©fauts de matĂ©riel ou de fabrication. Pour toute rĂ©clamation, veuillez nous contacter avec une description dĂ©taillĂ©e du problème et des photos si possible.
Votre satisfaction est notre prioritĂ©. Si vous ne trouvez pas rĂ©ponse Ă votre question ici, n’hĂ©sitez pas Ă nous contacter. L’Ă©quipe Sac et Style est ravie de vous accompagner dans votre aventure voyageuse.
« Chaque colis transporte bien plus qu’un produit – une promesse d’aventure Ă©lĂ©gante. »